Cancelación Anticipada: El cliente tendrá derecho al reembolso íntegro del importe de la reserva siempre que la notificación de cancelación se realice con una antelación mínima de siete (7) días naturales respecto a la fecha y hora del servicio contratado. Rellenando el formulario que vez a continuación, puedes acceder desde aquí
Cancelación Tardía: Las cancelaciones comunicadas con un margen inferior a los siete (7) días naturales devengarán una penalización del 50% sobre el importe total de la reserva en concepto de gastos de gestión y bloqueo de flota.
Incomparecencia (No-Show): En caso de que el usuario no se presente en la fecha y hora acordadas sin haber mediado comunicación previa, no se efectuará reembolso alguno de las cantidades abonadas, perdiéndose el derecho a la prestación del servicio.
2. Cláusula de Seguridad y Meteorología
Condiciones Adversas: Ante fenómenos meteorológicos que, a criterio de la empresa, comprometan la seguridad del usuario o la integridad del equipamiento, Nolobiker ofrecerá la posibilidad de modificar la fecha de la reserva sin coste adicional, quedando dicha modificación sujeta a la disponibilidad de la flota.
3. Depósito y Devolución de Fianza
Inspección del Material: La restitución de la fianza depositada por el cliente queda estrictamente supeditada a la inspección previa y detallada del material por parte de nuestro personal técnico.
Procedimiento de Devolución: Una vez verificado el correcto estado de funcionamiento, la limpieza y la integridad de la bicicleta, sus componentes y accesorios, se procederá al reintegro inmediato del importe de la fianza.
